Informations sur la société

SEGEFI - Société Européenne de Gestion Financière - située 56 Allée de la Robertsau 67000 STRASBOURG - Téléphone : 03 88 24 73 73 – Email : infos@segefi.com - SAs au capital social de 12 567 € immatriculée au RCS Strasbourg B 413 169 418 - TVA FR 714 131 694 18

Courtier en Assurances dans la catégorie « b » et Conseil en Investissements Financiers, référencé à l’Orias (www.orias.fr) sous le n°07001260, adhérent de la Chambre nationale des conseils en gestion de patrimoine, association agréée par l’Autorité des Marchés.

Démarcheur bancaire et financier

Activité de transaction sur immeubles et fonds de commerce, carte professionnelle n°CPI 6701 2018 000 029 197 délivrée par la CCI Alsace Eurométrople, Garantie financière de la compagnie MMA IARD Assurances Mutuelles / MMA IARD, 14 boulevard Marie et Alexandre Oyon 72030 Le Mans CEDEX 9. Ne peut recevoir aucun fonds, effet ou valeur.

Mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement référencé à l’Orias sous le n°07001260.

Assurance RCP et Garantie Financière : MMA IARD Assurances Mutuelles / MMA IARD, 14 boulevard Marie et Alexandre Oyon, 72030 Le Mans Cedex 9.

Socle Commun

Le Site Web est hébergé par :
Equinix France
114 rue Ambroise Croizat
93200 SAINT DENIS
Téléphone : 01 48 17 65 00
SAS au capital de 23 510 900,40 €
RCS : Bobigny B 429 840 853 

Nom du directeur de la publication : Jérôme JABAUD

Conception et Développement : Actusite – www.actusite.fr

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Traitement des réclamations

Modalités de saisine de l'entreprise
En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable.
Pour toute réclamation SEGEFI (ou le service réclamation de l’Entreprise) peut être contacté selon les modalités suivantes :

• Par courrier : SEGEFI, 56 Allée de la Robertsau, 67000 STRASBOURG
• Par tel : 03 88 24 73 73
• Par fax : 03 88 24 73 74
• ou idéalement par mail : infos@segefi.com

SEGEFI s’engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants :

• dix jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai ;
• deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.

A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer le médiateur de la consommation :

- Pour l’activité CIF (médiateur public) : L’AMF – L’Autorité des Marchés Financiers, Madame Marielle COHEN-BRANCHE, 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 (www.amffrance.org/le médiateur)
- Pour les autres activités (médiateur recommandé par la CNCGP) : Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 PARIS. Médiateurs : Christophe AYELA, Jean-Marc BLAMOUTIER, Catherine BOINEAU, Gilles CHARLOT, Michel GUIGAL (www.mediateur-conso.cmap.fr – consommation@cmap.fr)

En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.